招行泰康数据出错_客户保险账户价值骤减6万

你是不是对银行的数据无条件信任?你是不是更愿意相信在银行购买的保险产品?万万没想到,在银行的APP上看到的每月更新的保险账户价值居然是幻像!今天上午(10月4日),我打开招商银行APP,想看一下保险账户价值的本月数据更新,发现账户价值从13万降到了7万,怎么一下子少了6万多?我立即拨打了保险公司的客服电话95522,并联系了银行的客户经理。电话打完,再查看账户时,发现保险账户的信息全部不见了,

你是不是对银行的数据无条件信任?

你是不是更愿意相信在银行购买的保险产品?

万万没想到,在银行的APP上看到的每月更新的保险账户价值居然是幻像!

今天上午(10月4日),我打开招商银行APP,想看一下保险账户价值的本月数据更新,发现账户价值从13万降到了7万,怎么一下子少了6万多?我立即拨打了保险公司的客服电话95522,并联系了银行的客户经理。电话打完,再查看账户时,发现保险账户的信息全部不见了,账户价值为零。

转瞬之间,13万的保险账户价值降到7万,然后归零,再无法查到账户信息,究竟是怎么一回事儿?

2006年3月,我在招商银行购买了泰康放心理财终身寿险(万能型),当时缴费4万元。该保险前10个保单年度,保证利率为2%,从第11个保单年度开始。每隔五年调整保证利率。所以,这份保险购买后,我做好了10年不动的准备,就当长期存款。

我是招商银行的忠实客户,参加工作后的第一张银行卡就是在招行办的,招行素有“零售之王”之称,对其服务的体验感一直很好。

招商银行的手机APP提供保险服务,可以查看到我在招行购买的保险产品的信息,我在9月5日截屏的数据显示,这份已经购买了16年多的泰康放心理财终身寿险,截至9月1日,账户价值为:133509.32元。

招行泰康数据出错_客户保险账户价值骤减6万

实际上,多年以来,我已将养成了月初查看一下保险收益的习惯,这个数据每月增长,也让我非常庆幸当年的信任和选择。并且还跟身边的朋友分享自己的账户收益,也推荐他们购买这类银保产品。

今年国庆节是祖国73岁华诞,举国欢庆的日子,我自然也想看看自己的“小确幸”,4日上午,我点开招行APP一看,发现这份保险的账户价值只有:72314.15元。骤然少了6万多元,顿觉脑瓜子嗡嗡的。

招行泰康数据出错_客户保险账户价值骤减6万

我立即拨打了泰康人寿的客服热线95522,得到回复,账户价值目前确实是7万多元。银行账户上显示的13万元,客服人员表示没有这样的数据。

招行的数据我是深信不疑的,也看了多年,每个月都有更新。我以为,招商银行的数据应该是来自泰康保险,这就好比在银行买的基金的数据,当然也是来自基金公司。银行应该不至于自己编写一些数据去发布。

我也在第一时间联系了招行的客服经理,她让我拨打95522查询,并让我查找保险合同,自己计算一下保险收益。问题是:我已经看了多年的,每月点滴累积的13万的数据从何而来?这数据不是来自保险公司的?是招行自己编写的,并且每月还有更新?这是系统故障,并且已经故障了好多年?

银行的客服经理表示,目前在假期,节后再去落实。保险的电话客服说:目前放假,8号以后再回复。

两边联系完,我再查看银行的APP,发现保险账户的信息已全部消失,账户价值为零。

招行泰康数据出错_客户保险账户价值骤减6万

银行和保险公司,到底是哪个环节出了故障?为何银行提供的数据和保险公司对不上?为何银行数据可以随时消失?是单方工作失误还是双方共同“画饼”?期待招行和泰康能给我一个合理的解释。

本文内容由互联网用户自发贡献,该文观点仅代表作者本人。本站仅提供信息存储空间服务,不拥有所有权,不承担相关法律责任。如发现 本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容,请发送邮件至 fsjilidatousu@homevips.uu.me举报,一经查实,本站将立刻删除。

如若转载,请注明出处: https://www.fsjilida.com/13790.html