吉励嗒-95559网上银行(95580网上银行)

近日,部分市民通过华商全媒体各种渠道咨询逾期住房商业贷款问题,希望了解银行是否有相应的延期还款政策,不影响信用调查。

1011日,《华商日报》记者拨打部分银行客服热线咨询相关政策,各银行答复仍有所不同。

中国人民银行:有政策 但需要与贷款银行沟通

《中国商业日报》记者致电中国人民银行客户服务热线12363人员表示,根据银发2020(29)号文件。第一条第四点提到 金融机构要适当倾斜信贷政策,灵活调整住房抵押、信用卡等个人信贷还款安排,合理延迟还款期限。

《华商日报》记者询问该政策是否仍然有效,工作人员表示有效,也表示需要与具体的商业贷款分行沟通,看看该政策。

中国工商银行:可登记需求

10日,《中国商业日报》记者以公民身份致电中国工商银行95588。一位客服工作人员说:目前,由于疫情原因,西安很多工作人员都被隔离在家里。是否有相关的延期还,需要进一步咨询分行。如果您需要,我们可以登记您的需求。

中国农业银行:确认疫情原因逾期 解封后可修改

下午5点,《华商日报》记者致电中国农业银行客服95599作为西安市民,向工作人员说明疫情等相关情况后,她表示需要与具体贷款支行沟通。

然而,客户服务人员随后表示,如果疫情导致逾期,解封后可根据具体贷款分行的要求提供相应的定位截图、隔离通知等材料。如果确定疫情导致逾期,可以修改相应的记录。

中国建设银行:这一政策的决定权在中国人民银行

下午1点左右,《中国商业日报》记者致电中国建设银行客户服务95533作为西安市民。一名工作人员了解了相关情况后表示,具体需要与贷款分行沟通,询问贷款在哪个分行处理。

《华商报》记者表示,他咨询了家人,并表示在南街支行办理。客服人员很快给了一名工作人员的手机,并解释说:目前南街支行也因疫情关闭管理,所有工作人员都在家工作,只能提供员工的手机。请理解。

随后,《中国商业日报》记者拨打了手机号码,并很快被连接起来。了解相关情况后,一名工作人员解释说,商业贷款逾期政策的决定权在中国人民银行。只要中国人民银行有相关政策,客户就可以根据相关要求提供相应的认证材料,分行可以报告。你可以等到解封后再和我们沟通。

中国银行:疫情最严重在疫情最严重的时期在武汉使用

下午1时40分许,华商报记者以西安市民的身份致电中国银行客服热线95566,一客服工作人员称这一政策只在疫情最严重时的武汉用过,客户需要在还款日当天24点前还款。

交通银行:目前还没有明确的政策

11下午,《华商日报》记者致电交通银行95559人工客户服务作为西安市民。一名客户服务人员在了解了相关情况后表示,总行没有明确的政策。

但与此同时,工作人员还表示,建议如果卡上有多余的钱,可以在还款日期前尽快将钱存入卡中。如果逾期,我们将将信息上传到金融信用信息的基本数据库,由中国人民银行处理。如有与疫情有关的逾期政策,应修改或不包括所包含的信用调查系统。

北京银行:目前还没有明确的政策 如果你还没有找到办法,请在还款沟通联系

10下午2点40分左右,《中国商业日报》记者致电北京银行95526人工客户服务,客户服务人员了解相关情况,表示没有明确的政策。同时,建议你能请你的家人和朋友来偿还吗?

最后,工作人员说:你也可以先与当时处理业务的客户服务经理沟通和联系。如果您想办法不还款,请在还款日前再次联系我们。

中国邮政储蓄银行咨询代理银行和客服经理

11日下午,《华商报》记者致电中国邮政储蓄银行客服95580作为市民。一位客服人员了解相关情况后表示,2020年疫情期间逾期贷款等政策尚未收到相关通知。

与此同时,客户服务人员还表示,具体情况可以咨询商业贷款银行和客户服务经理。

《华商报》记者 付启梦

【这些银行在2020年疫情期间有相关政策】

搜索发现,2020年2月3日,第一财经发表一篇题为《疫情影响,个人房贷还款能延期吗?六大银行这么说,提到很多银行已经开始对住房抵押等个人信贷推出延期还款措施。具体措施因银行而异。主要针对疫情防控人员、因感染新型肺炎住院或隔离人员或因疫情暂时失去收入来源的人群。

中国银行:对参加疫情防控的医护人员、政府工作人员,以及确诊患者、疑似人员及其配偶,疫情期间在中国银行、中银富登村镇银行、中国银行消费金融有限公司个人贷款和信用卡透支逾期的,给予还款期限,不包括违约或个人信用调查逾期记录。

中国银行客服表示,对于受疫情影响暂时失去收入来源的人,中行个人贷款客户可以调整还款安排,延长还款期限。其中,湖北省分行贷款的个人客户将提供11天的宽限还款。

工商银行:疫情期间确诊患者、疑似人员及其配偶工行的个人贷款因不便还款发生逾期,可以不计入违约客户名单。后续因为疫情原因发生逾期,可以去经办行进行申请,申请后可减免疫情防控期间的贷款罚息、恢复征信等特别处理。

中国建设银行服表示,受疫情影响暂时失去收入或一线工作人员,如医生、护士因特殊情况无法偿还贷款,可申请延期。具体延期时间尚不清楚,一般一个月以上。如有必要,可以联系客服部门,客服部门会向后台部门报告,后台工作人员会再联系我。

中国农业银行:客服表示,最近受疫情影响,暂时失去收入来源的客户可以灵活调整抵押贷款和信用卡的还款时间,合理延迟。在符合法律法规和监管规定的前提下,逾期不进入违约客户名单,不受罚息。中国农业银行将在不久的将来为客户设定宽限期,但宽限期仅限于湖北、温州、浙江、台州的客户和其他地区的个人贷款客户农行短信将在不久的将来发布。如果是受疫情影响还款困难且符合相关条件的个人贷款客户,可以根据短信提示进行后续处理。

交通银行:全力保障受疫情影响的社会民生金融服务,保障公众征信相关权益。对符合监管要求的特定人群,灵活调整住房抵押、信用卡等个人信用还款安排,给予个人贷款还款宽限期。因疫情未能及时还款的,认定后不提交逾期记录,已提交的调整。对受疫情影响暂时失去收入来源的个人和企业,可根据调整后的还款安排提交信用记录。

邮储银行:客服表示,已收到通知,对受疫情影响失去收入来源的人,应及时调整还款期限。如需申请延期还款,可致电当地邮政储蓄银行网点柜台核实。

来源:华商网-华商报

编辑:方正

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