吉励嗒-广发信用卡电话号码(广发信用卡电话客服电话)

日均13.9万进线量

月均人工话务量293万

客户满意度99.6%

全渠道全渠道无间断线上 线下”优质服务

这是广发银行95508信用卡客服热线

交出的“优异答卷

吉励嗒-广发信用卡电话号码(广发信用卡电话客服电话)

他们分布在

佛山、重庆、长沙三地

始终坚持党建指导

坚持全渠道差异化服务

   多元化客户运营双轮驱动

为持卡人提供全方位的卡保障

他们吹响

心服务,更精彩的号角

锻造一流的服务能力

努力打造终极客户体验

吉励嗒-广发信用卡电话号码(广发信用卡电话客服电话)

吉励嗒-广发信用卡电话号码(广发信用卡电话客服电话)

95508依靠智能识别技术

在线银发通道

为老年客户提供更方便的热线连接服务

多提醒、多确认、多优先

三多”暖心服务

隔离疫情,不隔离爱情

为受疫情影响的客户提供特殊服务

包括征信修改、消费延期还款、利费减免等

吉励嗒-广发信用卡电话号码(广发信用卡电话客服电话)

吉励嗒-广发信用卡电话号码(广发信用卡电话客服电话)

95508智能好声音

也很动听

智能语音机器人热线

处理查询、受理、咨询

200个场景

覆盖80%的来电需求

整体识别率达到95%

在线文本机器人

语义识别率达到99%

日均服务量超过10万

吉励嗒-广发信用卡电话号码(广发信用卡电话客服电话)

在业内智能服务机器人大赛中

从48家客服中心及远程银行

脱颖而出

取得了

语音机器人行业排名第二

文本机器人行业排名第六

的优异成绩

获得2021年度

全国六西格玛项目发布与研究

示范级技术成果奖

及2021年中质协

优秀的质量技术奖

2021年香港客户中心协会

(HKCCA)评选中

一举揽获

最佳科技应用客户中心

最佳全渠道应用客户中心

等八大奖项

95508服务成绩单

有温暖,有硬实力

有暖心服务,也有灿烂的荣耀

未来

广发银行将始终牢记最初的使命

不断增强“数智化”服务能力

继续为客户提供高质量,

有温度的金融服务

本文内容由互联网用户自发贡献,该文观点仅代表作者本人。本站仅提供信息存储空间服务,不拥有所有权,不承担相关法律责任。如发现 本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容,请发送邮件至 fsjilidatousu@homevips.uu.me举报,一经查实,本站将立刻删除。

如若转载,请注明出处: https://www.fsjilida.com/2259.html